• Allgemeine Geschäftsbedingungen

    1. Anwendungsbereich

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Vertragsdokumente, die über den Online-Shop abgeschlossen werden www.bogsana.ch (im Folgenden „Onlineshop“). Der Online-Shop wird von BogSana SNC (im Folgenden „BogSana“) betrieben.

    BogSana verkauft direkt an seine Kunden, ohne Zwischenhändler. Das Produktsortiment umfasst Kräutertees, Nahrungstropfen, Nahrungsergänzungsmittel, Cremes und Sirupe, alle aus natürlichen Zutaten.

    BogSana behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Diese Version kann nicht einseitig geändert werden. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

    Das Angebot der im Online-Shop zur Verfügung gestellten Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend „Angebot“) richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein, bei Geschäftskunden nur dann, wenn das Unternehmen seinen Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein hat.

    Die Lieferungen beschränken sich ausschließlich auf das Gebiet der Schweiz und Liechtensteins.

    Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine des Online-Shops gefunden werden kann und/oder solange es verfügbar ist.

    Bei allen Bestellungen von Produkten, die eine Altersbeschränkung des Käufers beinhalten (insbesondere bei Produkten wie Alkohol oder Tabak, die nicht für Minderjährige unter 18 Jahren zugelassen sind) bestätigt der Kunde mit seiner Bestellung, dass er diese gesetzlichen Bestimmungen einhält.

    Bestellungen, die über die für die Familiengemeinschaft angemessene Menge hinausgehen, können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

    2. Information

    2.1 Online-Shop und Produktsortiment BogSana SNC betreibt einen Online-Shop auf www.bogsana.ch bietet Kunden ein breites Sortiment an Wellness- und Gesundheitsprodukten. Das Sortiment umfasst Nahrungsergänzungsmittel, Naturprodukte und weitere Wellnessartikel. Produktinformationen, Bilder und Beschreibungen werden so genau wie möglich bereitgestellt. BogSana übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass alle Produktbeschreibungen völlig fehlerfrei sind.

    2.2 Preise Alle im Online-Shop angezeigten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). BogSana SNC behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlichten Preise.

    2.3 Verfügbarkeit und Lieferzeiten BogSana SNC verpflichtet sich, die Informationen zur Produktverfügbarkeit im Online-Shop auf dem neuesten Stand zu halten. Allerdings kann es gelegentlich zu Abweichungen kommen. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und unverbindlich. BogSana SNC ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch Dritte verursacht werden.

    3. Vertragsschluss

    3.1 Produkte und Dienstleistungen Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, diese Produkte zu bestellen. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden über den Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Anschließend sendet BogSana eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn BogSana die bestellten Produkte an den Kunden versendet und den Versand mit einer E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt.

    3.2 Lieferbeschränkungen Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, behält sich BogSana das Recht vor, nicht zu liefern. In diesem Fall wird der Kunde informiert und eine etwaige Anzahlung zurückerstattet.

    3.3 Kaufmenge BogSana SNC behält sich das Recht vor, die Kaufmengen für bestimmte Produkte zu begrenzen. Bestellungen, die über für einen Haushalt angemessene Mengen hinausgehen, können ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

    3.4 Drittanbieter Für Produkte, die von Drittanbietern über das Get Healthy-Programm verkauft werden, kommt der Kaufvertrag direkt zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter zustande. BogSana SNC ist nicht Vertragspartei solcher Verträge und übernimmt keine Verantwortung für solche Transaktionen.

    4. Lieferung und Transport

    4.1 Liefermethoden Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. BogSana SNC liefert nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

    4.2 Versandkosten Die Versandkosten werden anhand des Gewichts und der Abmessungen der bestellten Produkte sowie der Lieferadresse berechnet. Die Versandkosten werden in der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen und gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

    4.3 Lieferzeiten Die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und unverbindlich. BogSana SNC verpflichtet sich, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Dritte verursacht werden.

    4.4 Verzögerungen bei der Lieferung Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert. Ist die Lieferung innerhalb angemessener Frist nicht möglich, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

    4.5 Lieferbestätigung Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die erhaltenen Produkte unverzüglich auf Unversehrtheit und Vollständigkeit zu überprüfen. Sichtbare Schäden an der Verpackung oder den Produkten sind unverzüglich dem Kurier zu melden und auf dem Lieferschein zu vermerken. Im Falle von Mängeln oder Mängeln muss der Kunde BogSana SNC innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Produkte informieren.

    5. Haftung und Garantie

    5.1 Gesetzliche Garantie BogSana SNC garantiert, dass die gelieferten Nahrungsergänzungsmittel zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Das Verfallsdatum und der Herstellungsmonat sind deutlich auf der Produktverpackung angegeben. Die gesetzliche Gewährleistung erstreckt sich nur auf Mängel, die bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung der Produkte entstehen.

    5.2 Ausschluss der Gewährleistung Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung, falsche Lagerung, Veränderungen, unerlaubte Reparaturversuche oder Fremdeingriffe entstehen. Die Garantie deckt außerdem keine Schäden aufgrund normaler Abnutzung, Unfälle oder Fahrlässigkeit ab. BogSana SNC übernimmt keine Verantwortung für eine Verwendung des Produkts, die nicht den bereitgestellten Anweisungen entspricht.

    5.3 Beschwerdeverfahren Bei Mängeln an der Verpackung oder am Produkt muss sich der Kunde unverzüglich an BogSana SNC wenden. Der Kunde muss den Mangel detailliert beschreiben und auf Wunsch das mangelhafte Produkt zur Begutachtung an BogSana SNC senden. Die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts trägt der Kunde.

    5.4 Gewährleistungsansprüche Wenn das Produkt einen von der Garantie abgedeckten Mangel aufweist, kann BogSana SNC nach eigenem Ermessen das Produkt durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Die gewählte Abhilfe verlängert nicht die ursprüngliche Garantiezeit.

    5.5 Beschränkte Haftung BogSana SNC haftet nicht für indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben, soweit gesetzlich zulässig. Die Gesamthaftung von BogSana SNC in Bezug auf etwaige Ansprüche wird den vom Kunden für das betreffende Produkt gezahlten Betrag nicht überschreiten.

    6. Widerrufsrecht

    6.1 Bedingungen für den Widerruf Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten ( sofern die Verpackungen nicht geöffnet oder manipuliert wurden ). Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde BogSana SNC mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.

    6.2 Auswirkungen des Entzugs Im Falle eines gültigen Widerrufs erstattet BogSana SNC alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen Lieferart als der kostengünstigsten angebotenen Standardlieferart ergeben), ohne Rückzahlung unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem BogSana SNC über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten.

    6.3 Rückgabe von Produkten Der Kunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, an BogSana SNC zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

    6.4 Wertminderung Der Kunde ist nur für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die auf eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Handhabung zurückzuführen ist. Wenn die zurückgegebenen Produkte beschädigt oder unvollständig sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, behält sich BogSana SNC das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag im Verhältnis zum gesunkenen Wert zu kürzen.

    7. Zahlung

    7.1 Zahlungsmethoden BogSana SNC akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Bestellungen, die über den Online-Shop aufgegeben werden:

    • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
    • PayPal
    • Vorauszahlung

    7.2 Kreditkartengebühr Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit der Bestätigung der Bestellung. Kreditkartendaten werden verschlüsselt übertragen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten. BogSana SNC behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte und die Verfügbarkeit ausreichender Mittel zu überprüfen.

    7.3 Vorauszahlung Bei Zahlung per Banküberweisung oder Vorkasse ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung zu leisten. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Sollte die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingehen, behält sich BogSana SNC das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

    7.5 Zahlungsverzögerung Bei verspäteter Zahlung behält sich BogSana SNC das Recht vor, Verzugszinsen und Mahnkosten zu berechnen. Der Verzugszins beträgt 5 % pro Jahr. Die Mahngebühren betragen CHF 10 pro versendeter Mahnung. BogSana SNC behält sich außerdem das Recht vor, die Lieferung weiterer Produkte bis zur vollständigen Zahlung der fälligen Beträge auszusetzen.

    8. Datenschutz

    8.1 Datenerhebung und -nutzung BogSana SNC verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Die im Rahmen des Bestellvorgangs, der Registrierung oder der Nutzung des Online-Shops erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, zur Kundenbeziehungspflege und zu internen Marketingzwecken verwendet.

    8.2 Datenaustausch BogSana SNC gibt die personenbezogenen Daten der Kunden nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme von Dienstleistern, die an der Auftragsabwicklung beteiligt sind (z. B. Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister). Diese Dienstleister sind zur Datenverarbeitung im Einklang mit diesen AGB und den Datenschutzgesetzen verpflichtet.

    8.3 Datensicherheit BogSana SNC ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten der Kunden vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Zahlungsdaten werden unter Verwendung fortschrittlicher Sicherheitstechnologien verschlüsselt übertragen.

    8.4 Benutzerrechte Der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, die Berichtigung falscher Daten zu verlangen, der Verarbeitung seiner Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen oder die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde BogSana SNC über die im Online-Shop angegebenen Kontakte kontaktieren.

    8.5 Kekse Der Online-Shop verwendet Cookies, um das Benutzererlebnis zu verbessern und statistische Daten über die Nutzung der Website zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden. Der Kunde kann seinen Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt, dies kann jedoch einige Funktionen des Online-Shops einschränken.

    8.6 Newsletter Mit der Anmeldung zum Newsletter erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine E-Mail-Adresse zum Versand von Informationen zu Produkten, Aktionen und Neuigkeiten verwendet wird. Der Kunde kann die Einwilligung in die Zusendung des Newsletters jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme mit BogSana SNC widerrufen.

    9. Schlussbestimmungen

    9.1 Änderungen der Allgemeinen Vertragsbedingungen BogSana SNC behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Website veröffentlicht www.bogsana.ch und tritt sofort ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft. Für Bestellungen, die vor dem Datum der Veröffentlichung der neuen AGB eingehen, gelten die Änderungen nicht.

    9.2 Abfindungsklausel Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als von den übrigen Bestimmungen trennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

    9.3 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht Für diese AGB und alle unter diesen Bedingungen abgeschlossenen Verträge gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Zuständiger Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den unter diesen Bedingungen abgeschlossenen Verträgen ist ausschließlich Lugano, Schweiz.

    9.4 Vertragssprache Die Vertragssprache ist Italienisch. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der italienischen Version der AGB und etwaigen Übersetzungen ist die italienische Version maßgebend.

    9.5 Kontakte Bei Fragen, Hilfeanfragen oder Beschwerden kann sich der Kunde über die folgenden Kanäle an BogSana SNC wenden:

    10. Abschluss

    10.1 Akzeptanz der AGB Mit der Bestellung über den Online-Shop von BogSana SNC erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Vertragsbedingungen (AGB) gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

    10.2 Version und Gültigkeit Diese AGB gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website www.bogsana.ch und bleiben in Kraft, bis sie von BogSana SNC geändert oder ersetzt werden.